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时隔一年多再次回到这里讲述自己的外贸故事。

听了,也看过很多的人分享。感慨万千哦!任何故事都离不开做人的道理,做生意就是体现一个人的性格表象。

我觉得做好业务要有以下几个特点:

1、性格非常鲜明(就是有个性)

2、有了个性一定少不了应变能力。(任何场所不怯场)

3、既然不怯场,那就有一定的演讲能力。(语言组织能力,善于讲故事)

4、有演讲能力自然信心满怀,非常自信的人,肯定对事件的进展有较强的掌控能力。(控制全局)

5、为人一定是亲和力不错的人,能软能硬才更给力。(爱老婆、爱老公、爱家人、爱朋友、爱孩子是个博爱的人)

我坚信魅力不限,可以吸引别人,当然也包括客户。

在谷歌推广中,我认识了这么一个客户。他是波兰人,住香港专门为波兰人采购各种产品。下午,业务员高兴的告诉我有个波兰人需要采购80万个纸袋,需要马上报价。我寻问了具体资料后马上合算价格,但由于数量太大,涉及到其它很多费用,于是我告诉业务员先回封邮件,明天上午10点会将具体价格和运费及相关费用附上报价表格发给他。看的出来业务员是异常的兴奋,有点手舞足蹈。我怕她一下子兴奋过头语法错误的邮件发过去就“倒牌子”了,马上吩咐了另一个业务员一起检查两遍后才回了邮件。内容完全是按我的意思发的。表示我们对他的寻价是非常重视的,重点强调的是我们是哪家公司,和联系方式。再就是再次将他说描述的产品细节再作了我们的理解表述,看是否有误。

第二天9点我将表格做好,同样按我一惯的邮件格式,强调公司名称和联系人及联系方式。次强调我报的价格。我的目的是表现公司的形象和我们的专业度及对待来访客户的重视。

第三天、第四天、第五天过去了,却没有邮件回复。业务员问我怎么跟进?我问她,你觉得应该怎么跟进?她说问一下他对我们报的价格感觉怎么样?我问,还有别的想法吗?她说,要不问他目标价。我再问,还有别的想法吗?她说,不知道了。我思考了一下,再次调出他的邮件,看了一下他的每句话,和联系方式,发件时间,邮箱地址等所有的细节我都依依写在本子上,分析这个客户到底在想什么?

我初步判断这个波兰人应该不是很懂印刷,从他的产品描述上看出。但又问的特别仔细。我相信他是一个非常细心的人,于是我叫业务准备打电话给他。叫他先做一下电话稿。她问,现在就打电话会不会太早了点,也不知道问什么好!(我知道很多业务员都会有顾虑)我写好电话稿,叫她先和另一个业务员先练习一下,因为我知道大部分业务员都很少打电话给客户,都只是邮件来往。我怕她太紧张出错。(我也是一个非常心细的人哦!)快到中午11点半了,这个时间应该不会太忙,电话那头传来了一个年青的小伙子的声音,接到我们的电话他很惊讶!热情的回答了我们的问题,告之,这是他一个波兰做家具的客户的定单,是一年的采购量,现在已经把我们的价格报给他的客户,但是现在他在渡假,可能要2周后才会有回复。

业务员刚开始非常紧张,慢慢地才进入状态。可以说这个电话再次强调了我们是哪家公司,业务的名字和联系方式,都再一次进入客户的大脑。在电话结尾的时候还热情的邀请了波兰人来温州吃海鲜参考一下我们的工厂。多好的一次电话拜访啊!

下午下班的时候,我叫业务员晚上10点半发一封邮件给波兰人,告诉他今天和他的谈话非常愉快,相信我们会成为朋友!不要提那个纸袋和价格。再次强调了我们是谁,我们是哪家公司和联系方式。

两周很快过去了,但没有回音。业务员又急了。不知所措,这下怎么跟进好呢?

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